APA yang dilakukan United Airlines ini begitu mengharukan. Pesawat rela telat demi menunggu seorang pria yang ingin menemui ibunya yang sekarat.
Seorang ibu memang begitu berarti bagi setiap orang, begitu pula bagi Kerry Drake. Dia berusaha mencari penerbangan tercepat menuju Texas, dimana sang ibu yang sedang sekarat berada. Namun, usahanya nyaris gagal ketika penerbangan dari San Fransisco menuju Houston terlambat. Padahal, dia harus melanjutkan penerbangannya dari Houston ke Lubbock, Texas.
bldirgantara.blogspot.com
Pagi itu, Drake diberitahu jika ibunya sedang sekarat setelah bertahun-tahun menderita rheumatoid arthritis. Saat di pesawat menuju Houston, dia pun mulai menangis karena penerbangannya telat sehingga dia terancam tak dapat segera terbang ke Texas. Saat itulah, seorang pramugari melihat Drake dan setelah mendengar ceritanya, dia berjanji untuk melakukan apapun yang dapat mereka lakukan. bldirgantara.blogspot.com
Dan, mereka benar-benar menepati janjinya! Lewat radio informasi penerbangan, mereka menghubungi kapten pesawat United Airlines yang akan menerbangkan Drake ke Texas. Awak pesawat tersebut kemudian berjanji menunda keberangkatan pesawat hingga Drake tiba. Tak hanya itu, pihak United Airlines pun berjanji memindahkan barang bawaan Drake secepat kilat ke penerbangan menuju Texas. bldirgantara.blogspot.com
Berbagai usaha United Airlines pun membuahkan hasil. Drake tiba di Texas tepat pada waktunya. Dia masih sempat melihat detik-detik terakhir sang ibu sebelum akhirnya meninggal dunia.
bldirgantara.blogspot.com
“Pada satu titik, dia membuka mata dan saya pikir dia mengenaliku, dan itu adalah saat-saat terakhir sebelum akhirnya dia benar-benar pergi,” tutur Drake, seperti dilansir News, Kamis (7/3/2013).
Tak lupa, Drake pun menuliskan ucapan terimakasih kepada united Airlines atas upaya mereka yang luar biasa. “Karyawan kami benar-benar bekerja sama hari itu untuk membantu pelanggan yang satu ini,” ujar juru bicara United Airlines.bld
sumber